Billets de valentin-moinot

Comment résoudre un conflit avec un collaborateur ?

Allez-vous laisser un conflit nuire à votre entreprise ?

Comment résoudre un conflit avec un collaborateur ?

La direction des ressources humaines est loin d'être une tâche facile, comme tout ce qui implique trop fortement les individus. Au sein d'une équipe, il peut exister de nombreuses tensions, qui peuvent se muer en conflits. Dès lors, le manager doit savoir prendre la situation en main pour ne pas qu'elle nuise à la productivité et à l'implication de chacun, ni qu'elle ait des conséquences négatives sur l'entreprise. Savez-vous gérer un conflit au sein de votre entreprise ?

Lire la suite

Comment évaluer vos clients et prospects ?

Combien perdez-vous chaque année en ne triant pas vos clients et prospects ?

Comment évaluer vos clients et prospects ?

S'il y a bien une chose à saisir dans la création et la gestion d'une entreprise, c'est que tout est mesurable, et que tout doit être mesuré ! Certes, il existe toujours des facteurs ou des paramètres qu'il est impossible de prévoir, mais le travail d'un entrepreneur est de minimiser l'imprévu, et de prévoir le prévisible. Votre business plan n'est-il pas constitué en grandes parties de chiffres et de prévisions ? Alors pourquoi ne plus utiliser ces fameux chiffres une fois l'entreprise lancée ?

Lire la suite

Les avis clients de votre site marchand

Connaissez-vous l'avis de vos clients sur vos produits et services ?

Les avis clients de votre site marchand

La question est primordiale pour n'importe quel commerçant, car ne pas connaître l'avis des clients, c'est avancer à l'aveuglette. Comment mettre en avant son meilleur produit si on est incapable de l'identifier ? A l'inverse, comment mettre de côté les plus mauvais produits ? Pour un e-commerçant, l'enjeu est encore plus fort, car les avis déposés par vos clients sur vos fiches produits ont toutes les chances d'inciter à l'achat et de convaincre les internautes. Aujourd'hui, nous vous expliquerons comment mettre en valeur les avis de vos clients, mais aussi comment les inciter à poster ces avis.

Lire la suite

3 méthodes supplémentaires de marketing direct

Ne laissez pas votre entreprise passer inaperçue ! 

3 méthodes supplémentaires de marketing direct

C’est pourtant une étape clef vers la réussite, car une entreprise qui reste anonyme et dont personne n’entend parler ne parviendra jamais à attirer sa clientèle, ni à générer du chiffre d’affaire.Tout chef d’entreprise vous le confirmera : il n’est pas si facile de gagner en notoriété. La question reste souvent la même : Comment se faire connaître ? Souvenez-vous, il n’y a pas si longtemps nous vous parlions déjà de plusieurs méthodes de marketing direct très efficaces pour communiquer auprès de vos prospects. Ne nous arrêtons pas en si bon chemin..

Lire la suite

Comment récompenser vos collaborateurs ?

Evitez de perdre vos collaborateurs, suivez nos conseils pour les récompenser !

Comment récompenser vos collaborateurs ?

Un bon collaborateur est un atout inestimable pour votre entreprise. Le bon élément va non seulement apporter beaucoup de valeur à votre entreprise, mais il va qui plus est, devenir difficilement remplaçable pour vous. En effet, un nouveau recrutement coûte très cher à l’entreprise, sans compter le temps de formation du nouvel élément, qui aura bien du mal à égaler les compétences de son prédécesseur… Mieux vaut savoir éviter les démissions en récompensant justement ses collaborateurs efficaces !

Lire la suite